Mikä pysyy
Kestävä ydin on tuotteen tarkoitus ja suhteet, jotka tekevät siitä ymmärrettävän. Se antaa muutokselle vankan perustan.
- Sisältö, konteksti ja jatkuvuus
- Selkeä hierarkia, suunnistaminen ja vuorovaikutuksen säännöt
- Saavutettavat, uudelleenkäytettävät ja ylläpidettävät rakenteet

